Conversational Marketing Manifesto

Scopri come evolvere i tuoi asset di marketing cavalcando un macro trend sociale: la messaggistica istantanea. Non si tratta di stravolgere ciò che fai con strumenti futuristici di dubbia utilità, ma di ottimizzare i processi di marketing attraverso applicativi conversazionali, più conosciuti con il nome di chatbot.

Troverai strategie inedite in Italia, in grado di far fronte a costi pubblicitari in crescita e perdita di attenzione degli utenti, due fattori che minano i tuoi risultati ed erodono sempre di più i tuoi margini aziendali.

 

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Descrizione

Nello specifico di questo libro scoprirai:

  • Come passare da generare una lista di contatti indistinti attraverso i form, a generare i contatti più profilati che tu abbia mai visto.
  • Come trasformarsi da azienda piazzista che vuole vendere a tutti i costi, a brand in grado di offrire un’esperienza cliente superiore.
  • Come rendere il tuo servizio di assistenza clienti più efficiente, puntuale e attivo 24h / 7su7.
  • Come monitorare costantemente il livello di soddisfazione dei tuoi clienti.
  • Come ottenere recensioni positive solo da clienti soddisfatti, in modo automatico e continuo.
  • Come ingegnerizzare il miglior sistema di referral per acquisire nuovi clienti senza costi pubblicitari.

Num. totale di pagine: 205.

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